Analytique produit numérique

#powerbi #consultation

Image Description Extrait du tableau de bord exécutif conçu pour suivre l’adoption de la plateforme et l’utilisation de ses différents outils.

Sommaire

J’ai développé des solutions d’analyse et de reporting pour une plateforme numérique offrant des outils et des ressources de soutien à ses utilisateurs. Ce mandat comprenait la conception d’un modèle de données orienté vers la prise de décision, la définition d’indicateurs de performance (KPI) et le développement de tableaux de bord Power BI destinés à soutenir l’analyse de l’utilisation de la plateforme.

J’ai également réalisé des validations de la qualité des données et bonifié la documentation relative aux événements, aux champs de données et à l’utilisation des tableaux de bord.

Ces initiatives ont amélioré la visibilité sur le comportement des utilisateurs, l’adoption des fonctionnalités et la performance de la plateforme, favorisant ainsi une prise de décision stratégique.

Principaux défis

Obtenir une vue cohérente de l’utilisation des différents outils de la plateforme.
Mesurer l’adoption et l’engagement des utilisateurs à l’aide d’indicateurs pertinents.
Transformer les données opérationnelles en information exploitable pour la prise de décision.
Identifier les enjeux de qualité des données pouvant nuire à l’analyse.

Mon rôle

Analyse des données d’utilisation de la plateforme et conception d’un modèle analytique en étoile (star schema).
Développement des transformations Power Query et des mesures DAX nécessaires au suivi de la performance.
Définition et recommandation de KPI adaptés aux besoins de l’équipe de stratégie numérique. Les indicateurs incluent l’analyse de cohorte et par entonnoir.
Validation des données et production de documentation couvrant les enjeux de qualité, l’utilisation des tableaux de bord ainsi que l’enrichissement de la documentation des événements et des champs de données.
Développement de tableaux de bord Power BI destinés au suivi de l’utilisation et de l’évolution de la plateforme.

Image Description Modélisation anonymisée

Solution et résultats

Le projet a mené à la création de deux tableaux de bord Power BI totalisant 16 pages analytiques et plus de 50 KPI, ainsi qu’à la validation de la qualité des données et à l’amélioration de la documentation relative aux événements, aux champs de données et à l’utilisation des tableaux de bord.

Principaux résultats

Vue consolidée de l’utilisation de la plateforme.
Soutien à l’évolution du produit et à la prise de décision de l’équipe de stratégie numérique grâce à des données d’utilisation et d’engagement pointues.
Amélioration de la qualité et de la documentation des données.

Aperçu des tableaux de bord

Tableau de bord 1 - Exécutif

Image Description Cette vue compare les visites des différents outils et met en évidence les différences de comportement entre les utilisateurs connectés et non connectés

Tableau de bord 2 - Outils détaillés

Image Description Sommaire de l’engagement des utilisateurs avec l’outil Plan sécurité, incluant les interactions, les actions réalisées et les profils d’utilisateurs.

Image Description Suivi de l’utilisation du Journal permettant d’analyser les entrées, les émotions consignées et les facteurs associés.

Note: Les données ont été anonymisées afin de préserver leur confidentialité. Tableaux présentés avec l’autorisation du client.

Compétences utilisées

Power BI · Power Query · Modélisation de données · Définition de KPI · Validation de données